近几年来，链家平台上越来越多的门店开始向社区居民提供免费的便利服务，如免费打印、快递代收等服务，通过这些互动，链家的经纪人能够与小区业主建立高频联系。除社区便利店业务外，未来其线下门店形式将更加多元化，平台开放力度也会更加深入，意在吸引更多的各行业、各领域优秀“合作方”入驻，服务也将更加贴近门店所在社区及居民的需要。
三季度，济南链家锦绣泉城店月单量稳定在10单左右，由于各项指标表现出色，门店服务承诺达标率100%、标准带看91.67%、零客诉的“品质成绩单”，被评为A+门店。A+门店不仅是A级门店的进阶版，更是优质服务的代表。
链家锦绣泉城店之所以能取得这样优秀的成绩，得益于两个基础：一是人员稳定，由27人组成的团队有向上的冲劲和正能量；二是服务意识强，对品质的追求带来更高的客户满意度，而良好的客户口碑不仅带来更多转介绍和更高效率，还能使经纪人获得更高的职业价值和从业信心，推动团队规模更加稳定。
品质服务最重要的是给客户安全感。在公司层面，不吃差价、真房源、十八大安心服务承诺，可以为客户扛住风险；而作为链家经纪人，要像重视带看一样，重视签约之后的增值服务，始终如一地让客户感受到安心和体贴。
现如今链家发布的“绿金服务标准”，完成了服务全步骤的规范化，合理拉动了全部服务业的服务标准化迭代升级。服务标准的一致化，反映在每一个服务接触点上。服务承诺使链家从道德底线服务进到赔偿式管理方法，而绿金服务标准将意味着链家将从赔偿式管理方法进到服务体验型管理方法新模式，规范服务是链家的将来。
服务品质是链家的核心要点，也是对服务品质的坚持不懈造就了链家。未来，链家也将持续增强自己的服务水准和品质，坚持不懈为顾客带来更美妙的定居。
