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这就是远洋服务环境部门的态度!

2021-12-05 12:27:16来源:新浪

社区优质的生活环境和社区景观

直接影响业主的居住体验和生活感受

远洋服务环境部门有一群“熟悉的陌生人”

尽管你我从未相识,但因为他们的存在

能够安心享受着舒适生活环境

走出去,才能更好的找到答案

在远洋服务工作7年,刘敏每天都会去园区巡视,从业主的视角审视园区景观体验。

“住在这儿还是物超所值的。”

根据四季环境变化,刘敏精心设计“百鸟争鸣”、“枯山水”等社区主题景观小品,让归家的业主看到园区每天都在发生新变化。

“相比于红色,我更喜欢粉色,你们可以调整一下吗?”

尽管选择红色盆栽的初衷是希望为业主带来好运,但面对业主的个性化需求,刘敏总是能想出两全其美的办法,了解到业主的归家路线后,在必经之路上增加了业主喜欢的粉色点缀,既满足了业主的偏好,也为景观增加多彩细节。

北京万和城社区主题景观

虽然识字不太多,但我会把每瓶药剂记得清清楚楚

重油污去污剂、消毒水混合在一起,便能清理垃圾桶周边地面的顽固污渍;前一天晚上在尘推喷上尘推油,第二天擦拭大理石地面的时候,便会焕然一新。这,是潘群的智慧。

潘群只能通过瓶子上的特有标记记住药剂的作用,但是这种独特的学习方法依然能让她在技能大赛上屡获冠军,而她也毫不吝啬地将宝贵经验教授给业主。

“我的快递临时交给潘阿姨保管,一百个放心。”

“我家地面和不锈钢的污渍,是潘群教我如何去除的。”

工作质量过硬,平易近人懂礼貌,这是潘群在业主心中的印象,生活中的小事也信任地请求潘群帮忙,无论是帮忙代保管快递,还是搀扶老人进出电梯,潘群总是能第一时间帮助到业主。

“保姆级”贴心服务,贴近了我和业主的距离

虽然进入远洋服务的时间不长,周莹却对环境工作得心应手。社区陆续有业主入住,周莹成为了他们新生活的“开荒者”。

“我提了一大堆问题,却没有一个能难倒你。”

过硬的专业知识与贴心的服务态度,让周莹能够与不同性格的业主交上朋友。回想起最难忘的经历,是与一位“好奇心满级”的业主的邂逅。

“接待从上午十点到下午四点,饭都忘记吃了。”

业主对未来新生活心中充满了忐忑,事无巨细的咨询周莹,周莹不厌其烦地为业主一一解答,在业主接房后,定期展示工作成果、早送晚迎问候等“保姆级”的服务让业主对生活有了更多憧憬,也拉近了与物业的距离。

大家都觉得咱物业特别先进,跟得上时代的发展

“怎么才能兼顾保洁形象的同时,提高工作质量呢?”

郝桂凤想到了用机器人,经过大量的调研考察,最终决定用智能机器人协助保洁工作。

“这个机器人好可爱,你看它还跟我说国庆快乐呢!”

从保洁阿姨转变为大堂里走来走去的矮胖“小家伙”,平日匆匆而过的客户不禁驻足围观。每当走近尚未工作的机器人,小小的屏幕上自动弹出“祝您新春快乐”、“国庆快乐”等节日祝福,在拥有整洁环境的同时,客户们心里也感受到来自远洋服务的温暖。

每在积分卡上印一颗小红心,也印下我对业主的爱

为了引导业主正确分类垃圾,周连凯使出了“十八般武艺”,与业主一起净化环境。

“扔垃圾换小礼物,这种好事我也得参与。”

垃圾分类宣传期间,业主收到的不仅是宣传单,还有一张特殊的“积分卡”。每当业主正确投放了垃圾,周连凯就会在积分卡上印上一颗小红心。

“从宣传到督导培训,再到收集有礼,我的垃圾分类‘一条龙’为业主带来了很多快乐。”

当积分卡积满,便可以兑换垃圾袋、餐巾纸等小礼物,业主乐此不疲地收集“小红心”,也收获着来自周连凯的真心。

脏活累活我都不怕,业主开心,我就开心

“早点起床工作,只为让‘家人’有舒适的环境。”

同为业主身份,唐文生因为“闲不住”有了在社区当环境保洁的想法。凌晨四点天还未亮,社区的垃圾桶就已经被唐文生清理的干干净净。

“4点多钟我就起来把门口的雪全部清理,让业主好走道。”

从日出到日落,唐文生忙碌的身影总是出现在园区各个角落。当大连迎来初雪,唐文生也无暇顾及美景,依旧第一个到岗,为业主清理出一条安全的路。

精心布局社区每一处细节

将生活之美、细节之美

与服务之美完美融合

以“懂心意 有新意”打造美好家

这是远洋服务环境部门的态度

也是向业主传递爱意的方式