为了解决消费者后顾之忧，苏宁帮客开发了透明收费系统，对订单全程进行管控，解决了家政服务市场价格虚报等服务乱象。首先，苏宁帮客的收费标准，在苏宁易购线上进行了公示；其次，服务工程师在收费环节也必须向消费者出示价格收费表；再者，在作业过程中，苏宁帮客推出作业照片上传和作业记录仪全流程监控，智能电话回访监控服务闭环等多种功能，保证安装费、材料费，服务后的报价明细、电子发票等全部公示，收费透明。如果消费者对服务不满意，苏宁还提供多渠道评价投诉，确保当日受理并由专人跟进，以保证用户满意度。佛山苏宁帮客年货节期间为用户推出四项新年专项优惠服务：3件家电任意清洗269元；四小时上门保洁168元；3件衣服任意洗99元；油烟机、燃气灶、洗衣机三件组合清洗199元。苏宁帮客让您过个干净舒适的新年。
苏宁帮客伴随苏宁零售生态发展和壮大，在逐渐规模化的基础上，不断将服务延伸和开放，目前已经成长为国内领先的生活服务品牌，致力于为消费者提供更加优质的生活服务。 
