在当前疫情防控阻击战的关键时期，在国家外汇管理局广东省分局的指导下，继之前为客户紧急进口防疫物资开启跨境金融服务绿色通道后，中信银行广州分行按照“特事特办、急事急办”原则，在服务贸易项下为防疫物资跨境运费支付简化购付汇流程，提高办理效率，将国家外汇管理局文件精神落到实处。
为使境外防疫物资货运代理方尽快安排物资运送投放一线，中信银行广州分行简化流程，凭付款指令和运费计价单先行为客户办理运费支付，后补合同和发票。自2月4日以来，为客户办理了3笔空运费支付，金额合计10.10万美元，并给予客户汇率最优、费用全免的优惠政策，广州分行高效、灵活的服务得到客户高度的评价。
中信银行广州分行制定了抗击疫情国际结算专项方案，不但安排业务骨干每日到岗待命，同时为方便客户签订合同后迅速支付款项而延长服务时间，通过线上跨境汇款、外币兑换、单证结算业务，提供灵活、便捷、高效的线上线下服务，通过高效服务全力支持疫情防控工作。
