“感谢你们为我们追回了工资！”近日，李先生、叶女士专程来到三水区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称“区劳动仲裁委”）送锦旗致谢“追薪人”。此前，李先生等17名职工被公司拖欠工资金额共计70多万元，区劳动仲裁委介入后成功追回。
保障劳动者合法权益，事关社会公平正义和社会和谐稳定。近年来，区劳动仲裁委把化解劳动关系领域突出问题作为重要工作来抓，贯彻“调解为主”的办案思想，通过整合调动资源、创新工作机制等方式，建立健全“仲裁+法院”沟通机制和“互联网+调解仲裁”工作模式，着力推动劳动仲裁提质增效，助力构建和谐劳动关系。
仲裁联动机制为案件办理提速
去年，受到疫情影响，三水某公司因经营不善，拖欠了李先生、叶女士等17名职工工资，涉及金额超70万元。同年7月，该公司17名职工向区劳动仲裁委进行立案申请。
接到申请后，区劳动仲裁委认为该案件涉及人数较多、金额较大，依法经审核后予以立案并立即启动“绿色通道”。立案后，该案件的仲裁员多次与企业方协调案件、讲解法律政策，并在多次调解无果后依法作出裁决。今年4月，17名职工顺利拿回工资和经济补偿金共计90多万元。
该案件仲裁跑出“加速度”，得益于区劳动仲裁委近年来与三水法院建立起了完备的沟通机制，加强仲裁衔接，减少当事人诉讼负累。
其中，上述双方探索送达地址确认书的衔接工作，将仲裁阶段中的争议双方签署的地址确认书效力延伸适用于一审、二审和执行阶段，方便诉讼、执行阶段的送达工作。双方加强仲裁阶段授权委托书的指引工作，可减少当事人重复办理委托授权的麻烦。
此外，区劳动仲裁委还与三水法院建立起联络员制度、定期联席会议制度、疑难复杂案件及重大敏感案件通报制度、联合业务培训制度等，形成强大工作合力，有效推动劳动仲裁办案质量和效率双提升。
三水区劳动人事争议仲裁委员会为劳动者追回被拖欠工资，工人代表送锦旗致谢。/通讯员供图
近日，职工代表李先生专程来到三水区劳动仲裁委，并送上写有“情系百姓人民公仆”字样的锦旗致谢。“感谢三水区劳动仲裁委，让我们被拖欠的工资有了着落，让我们的合法权益得到了保障！”李先生激动地说。
“金杯银杯，不如老百姓的口碑。这面锦旗是劳动者对调解仲裁工作的肯定，更是对我们今后干事创业的鞭策。”三水区人力资源和社会保障局劳动争议仲裁股股长罗云峰说，区劳动仲裁委将切实发挥调解仲裁职能作用，持续为构建和谐劳动关系、优化营商环境积极贡献仲裁智慧和力量。
去年至今，三水区劳动人事争议仲裁机构共处理劳动人事争议案件2435件，其中裁决1188件、调解1020件，调解仲裁工作取得积极成效。
仲裁服务“上云”让当事人少跑腿
连上网络信号，通过手机或电脑等设备随时随地办理仲裁申请，在规定的时间里参加在线庭审和在线调解……在三水，劳动仲裁服务早在2019年就已上线“劳动人事调解仲裁”微信小程序，很好地突破了空间限制，压缩了结案周期，提高了仲裁办案效率。
市民可登录“粤省事”小程序，进入“劳动人事调解仲裁”界面，在线申请劳动调解、仲裁等业务。/佛山日报记者何艳纯摄
微信小程序可提供在线申请调解、仲裁、仲裁审查确认、预约办事等20多项调解仲裁基础服务功能。案件当事人可以在微信中搜索“粤省事”进入小程序，通过实名身份验证后，可以选择劳动人事调解、仲裁办理的相关服务项目。
以申请仲裁为例。以往，当事人现场申请仲裁，通常需要跑两至三次。如今，当事人可通过小程序进行线上申请和提供材料，工作人员在后台审核材料，对于符合立案条件的可直接线上审核通过并为申请人开通预约通道。申请人收到受理通知后再提前预约现场提供材料，全程只需跑腿一次，大大减少当事人跑腿次数。
“仲裁微信小程序实现了仲裁业务的‘移动化’和‘掌上化’；有效避免现场等待时间过长、修改内容过于复杂等问题，使当事人的调解仲裁业务办理更为高效。”罗云峰说，去年新冠肺炎疫情发生以后，三水区劳动仲裁委依托“互联网+调解仲裁”工作模式，在线调解、仲裁的案件达19宗。
区劳动仲裁委持续创新举措、提升服务质效的步伐不会停止。为完善和推进全区仲裁规范化、标准化、制度化，区劳动人事争议仲裁委员会从今年起，将每年定期对全区裁决书进行抽查，通过自查自纠及时发现问题、解决问题，确保全区劳动仲裁办案质量和效率。
此外，三水今年起还将推行仲裁裁决书网上公开工作，力争2022年底前实现100%公布。目前，三水区劳动人事争议仲裁委员会已启动前期准备工作。“推动仲裁文书网上公开，有利于接受公众监督，震慑企业规范用工以及规范劳动者诚信仲裁，让更多用工主体和劳动者更有效维权，同时可进一步增强劳动人事争议仲裁的公信力。”区人社局相关负责人说。
原标题：三水区打出劳动仲裁“组合拳”，保障劳动者合法权益
用办案加速度换职工满意度
来源|佛山日报
文|记者何艳纯通讯员梁劲鹏
