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佛山交警推动“放管服”改革落地见效

2019-12-30 08:43:30来源:佛山日报

刷一刷身份证,全程智能引导,无需下车,市民即可完成车辆查验,上牌耗时比原来缩短了60%以上。近日,佛山交警“放管服”改革再添新举措,首个智控“通道式”查验场投入使用。

“佛山交警服务窗口越来越贴近群众,管控手段越来越丰富精准,服务机制越来越完善,实现了改革成果全民共享。”12月27日,全省深化公安交管“放管服”改革现场推进会在佛山召开,佛山交警“放管服”工作经验获推广。

改造升级基础设施提升群众办事体验

在导办员指引下,市公安局交警支队办证大厅内,市民依次拍照、体检……今年3月,办证大厅完成升级改造,重新对外开放。

市公安局交警支队车管所副所长何若娟介绍,办证大厅分为东西两边,一边是“一窗通办”服务区,共设有21个服务窗口,打通了部门壁垒,实现了税务、保险、体检等信息共享,可“一站式”办理36项车管业务,每天可服务500多名群众。

市民到窗口办理业务,由以前花半天甚至一天时间,到提前网上预约,从取号到办结,不超过半小时。

另一边则是自助服务区,占车管所60%业务量的驾驶证补证、换证等业务交由新增的自助机受理。

“自助快办是我们当前提升效率、解放警力、服务发展的方向。”市公安局交警支队车管所所长李健毅介绍,目前佛山12个车管业务大厅均设置了自助服务区,48部自助服务机进驻8个公安24小时自助服务区,市、区、镇街、村居行政服务中心666部市民之窗,初步构建“市、区、镇”全覆盖、全天候自助服务格局,实现办理车管业务24小时“不打烊”。

今年,佛山交警加快了各项便民基础设施建设的步伐。近日又启用了佛山首个智控“通道式”查验场。查验场面积5000多平方米,设置了6条候检通道,系统可自动打印查验凭证、随机分配候检通道、优选查验工位。车主只需刷身份证,便能根据系统提示,无需人工引导、无需下车,完成整个查验环节。

“以往申请车辆入户,车主要先到查验场排队提交入户资料,由车管部门现场预录入审核。”李健毅介绍,如今,车主只需登录系统预约,上传车辆入户资料。“到达查验场后,约半小时就能完成注册上牌,耗时比原来缩短了60%以上。”

延伸服务触角整合社会力量共建共享

禅城区黎冲村党委书记、村委会主任陈金明曾做过统计,大约有4500名村民持有驾驶证,由于距离中心城区较远,村民换驾驶证,得花上大半天。

他还有个苦恼,村道本来就窄、车位有限,仍有些“僵尸车”长期霸占村道,影响村民生活。“我们想处理这些车辆,但不知道车主是谁,很难去管。”

自从有了便民服务站后,情况开始好转。

今年12月,全省首个农村地区“警保邮”车管便民服务站在黎冲启用,可“一站式”办理补换领机动车号牌、行驶证、驾驶证等24项车驾管业务。

村民花10分钟,到服务站“一条龙”办理体检、照相、换证,再由邮政工作人员把证送到家,十分方便。

村里的车辆管理也越来越顺了。“村里车辆有违停的,服务站可以协助联系车主,目前我们已经纠正违停车辆130多次,处理‘僵尸车’30多辆,道路畅通了,大家都满意。”陈金明说。

“农村地区在经济发展、公共服务资源等方面,与中心城区相比,发展不平衡、不充分,致使村民办理交管业务体验感不好,享受公安交管‘放管服’改革红利,也大打折扣。”李健毅表示。

为了补足这一短板,佛山交警探索创新交警、保险、邮政三方便民服务合作新模式,设立“警保邮”车管便民服务站,按照服务辐射1公里标准,打造“全面覆盖、城乡一体”的服务网格,方便群众就近办事。

除了“警保邮”模式外,早前,佛山交警还推出了“警医邮”便民服务模式。去年12月,全市首个“警医邮”服务点在禅城区邮政局石湾支局揭牌启用。邮政工作人员在网点采集市民的体检数据,由医生远程作出体检结论,实时传输给车管所汇总审核,市民一般可在3个工作日后收到证件。

目前,佛山在市、区、镇街已建设了24个“警邮”便民服务点,月均办理业务量超过3000笔。

大数据精准管控防止车辆“带病”上路

截至今年12月20日,全市机动车保有量318万辆,驾驶人保有量368万人。如此庞大的保有量,怎么管?

佛山交警未雨绸缪,从去年3月起,率先在全国、全省探索交警基层大数据应用新模式,汇集百亿条交管数据,研发数据魔方。

“我们研发重点运输企业三色预警监管系统,将4万重点车辆、2.7万名重点驾驶人和6000多家重点运输企业,进行“画像”精准管理。”李健毅表示,通过预警数据自动推送,协助企业提升管理水平。

近3年,平均每年考领驾驶证人数多达28万人。佛山交警致力于推动阳光驾考,通过画像对驾校考试预约情况、考试合格率进行实时统计、排名,为群众选择驾校提供参考,并根据画像报告,约谈排名靠后的驾校,指导其采取措施,降低学员多次考试不合格比例。

据统计,今年全市四次考试不合格学员,第三季度比第二季度环比下降了24%。

同时,针对全市98家机动车检测的隐患问题,运用画像综合评价体系,自动筛查比对超过数据峰值的车辆,防止隐患车辆“带病”上路。

通过大数据深度应用,佛山交警探索出源头管理新方法、新机制,涉道路运输重点企业四项指数(交通事故宗数、死亡人数、受伤人数、财产损失),同比分别下降43%、26%、52%、32%,五类重点车检验率、报废率均保持在100%,全面提升了群众出行安全感。

文/佛山日报记者韦娟明 通讯员许艳涛