佛山日报讯记者蔡闻佳通讯员明宣报道：为切实解民忧、暖民心，畅通政府与群众、企业的互动渠道，集中及时回应社会关切，昨日，高明区政府“区长直通车”平台正式启动，进一步做实做细“以人民为中心”这篇文章，不断夯实群众基础。
高明区政府“区长直通车”与“市长直通车”平台无缝对接，以“一个直通车平台”“一个诉求服务中心”为建设内容，通过线上八大诉求平台和线下受理中心，实现“一网式答疑，一门式诉求，一站式调解”，切实解决群众“急难愁盼”等问题。
高明区行政服务中心相关负责人介绍，高明区政府“区长直通车”平台将努力实现五大目标。一是解难题，破解高明区经济社会发展过程中的瓶颈和难题。针对企业群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题，及时汇总整理，形成问题、舆情分析报告直送区长。同时，按照“统一派单、即接即办，部门联动、按时回应”的工作原则，组建全区工单处置联络组，实行工单受理响应A/B岗，不断提高整体工作效率。
二是加速度，第一时间发现、第一时间处理，针对跨职能部门或层级的疑难工单，将通过业务协调会议形式明确权责，理清责任，提高协同处置效能。
三是正风气，推进政民互动，提升政府行动力、执行力、公信力和市民在基层社会治理中的参与度。
四是优服务，以“主官问政”的方式来构建“有求必应、有难必帮”的企业精准服务机制，塑造“高明效率、高明速度、高明服务”品牌，深化“四季如春”营商环境建设。
五是督落实，联合区府办、区纪委监委对诉求落实情况进行跟踪问效。由指定部门跟进区领导批示要求进行督查督办事项，对群众和企业反映强烈、影响范围大并且性质恶劣的难点问题和典型案例进行督察督办。
原标题：高明“区长直通车”平台启动
解难题加速度正风气优服务
