“全场服装29元一件！”“多买多送！”“买一送一！”
乍一听以为是某家超市做的促销活动，但这其实是高明京柏城商圈的现状。
以文昌路、东华路、文明路、沧江路四条路所围成的区域，以及周边相关道路所组成的京柏城商圈，过往是高明消费活动最频繁、人流最多的商圈。但受疫情影响，近3个月，京柏城商圈的实体店客流量大减。京柏城商圈如何从抗疫之战中找到可持续发展的新思路？
日前，“益起来”——高明撑企暖企公益行动的前期商圈调研走访工作已启动，记者昨日来到京柏城商圈，走访调研商圈的实体零售店。
冲击：
实体店营业收入下降明显
今年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，仿佛瞬间为高明摁下了“暂停键”。疫情期间，商场停业，京柏城商圈、零售行业迎来“寒冬”。
在高明扎根12年、位于文明路的“晴天甜品”，是很多高明市民熟悉的一家老字号。该店负责人郑女士表示，受疫情影响，该店今年一度闭店近3个月。在业务停摆、现金流中止的同时，店铺还承担着巨额的运营成本。“我们有10多名员工，疫情期间每个员工的最低工资两千多，加上房租，疫情期间停业的每个月都要亏4万元，3个月下来一共亏了12万元左右。”
虽然国内疫情防控形势持续向好，但店铺仍面临客流量下降的情况。“重新开业以来，店铺的客流量只恢复到去年同期的四成左右，销售总额下降近四五成。”郑女士坦言，疫情期间唯一营业收入是店铺的外卖业务，但每日也仅有300多元的进账。
5月14日，在京柏城商圈的一家餐饮店，市民在用餐。
“谢谢光临，欢迎下次再来。”昨日上午10时许，在东华路某服装店，该店负责人陈先生刚送走一名客人。对陈先生来说，留住店铺仅有的一些老顾客已成为了他的重点销售手段之一。
“这两个月，京柏城这边的人流量减少，没什么顾客。”陈先生感叹，疫情期间，店铺每天开业时间只有短短三四小时，人工、房租、水电，每个月2万多元的开支重担压在他身上。“重新开门营业是很容易做到的，但营业收入减少，资金链压力大，对于实体店来说太难了。”陈先生说。
对策：
转战线上销售、线下大搞促销
员工变身网红，线上直播带货；开发微信朋友圈带货；推出线下最大力度促销活动……为了提振受疫情影响的消费市场，京柏城商圈在线上、线下齐发力，想方设法吸引消费者走出家门消费。化妆品7.5折、服饰类3~5折、皮鞋皮具2~5折……走进京柏城商圈，各类促销广告随处可见。
疫情下，京柏城商圈的实体店在积极求变。走访过程中，不少服装导购员都告诉记者，受疫情影响，门店顾客较少，促销活动主要在线上进行，优惠力度大。记者注意到，在一些品牌服饰店中，当顾客买单后，导购员会询问顾客是否愿意添加微信，以便推送优惠信息。
京柏城商圈内逛街的市民。
在东华路某服装店内，记者添加导购员微信后发现，导购员在朋友圈以大量图片和短视频的方式推销店内商品。“无法直面顾客，那我们就成立粉丝销售群；无法更直观地展现商品，我们就开展抖音直播；无法按照原定的方案进行活动，我们及时修改方案。”文昌路某服装店负责人表示，疫情发生以来，店铺每天都在某短视频平台上发布“试衣”视频，除此之外还降价20%，务求吸引更多的新顾客前来选购服装。
如何让政策更贴近企业的实际需求，真正发挥雪中送炭的效果？走访中，“提高政策覆盖面”“增加消费券数量”等成了记者常听到的高频词。
“我们还迫切需要各级政府给出强有力的支持。”不少商家表示，除了消费券外，希望高明可以向市民派发企业助力券、现金抵扣礼包等，帮助高明实体零售店渡过难关。
原标题：京柏城商圈探索突围之路
线上直播带货线下发力促销
来源|佛山日报
文|记者陈嘉懿
图|记者吕润致
